Faragha Sera

1. Utangulizi

Sera hii ya Faragha inatumika kwa tovuti ya umma inayoendeshwa na YSM Group na YSM Investments and Supplies, LLC katika ysmtz.com. Inaeleza taarifa tunazoweza kukusanya kupitia tovuti, sababu za kuzitumia na chaguo zinazopatikana kwa watembeleaji wa tovuti.

Kwa kutumia tovuti hii au kutuma taarifa kupitia fomu, unakubali taratibu zilizoelezwa katika sera hii.

2. Taarifa Tunazokusanya

Taarifa unazotoa moja kwa moja

Unapowasiliana nasi au kutuma swali, tunaweza kupokea:

• Jina lako kamili na anwani ya barua pepe.
• Nchi au eneo lako na namba ya simu.
• Njia unayopendelea ya mawasiliano.
• Kichwa na maudhui ya ujumbe wako.
• Nyaraka au picha unazochagua kuambatisha.
• Taarifa nyingine yoyote unayotoa kwa hiari.

Taarifa zinazokusanywa kiotomatiki

Unapotembelea tovuti, taarifa fulani za kiufundi na matumizi zinaweza kukusanywa kiotomatiki, zikiwemo kurasa ulizotazama, majina ya kurasa, taarifa za kivinjari na kifaa, eneo la jumla la kijiografia, tovuti iliyokuelekeza, tarehe na muda wa kufikia tovuti, na mwingiliano wako na maudhui ya tovuti.

3. Jinsi Tunavyotumia Taarifa

Tunaweza kutumia taarifa kwa ajili ya:

• Kujibu maswali na kutoa msaada ulioombwa.
• Kuelekeza ujumbe kwa kitengo husika cha biashara cha YSM Group.
• Kushughulikia maswali ya biashara, wasambazaji, ushirikiano na huduma.
• Kutathmini maswali au maombi ya ajira inapohusika.
• Kudumisha usalama, kutegemewa na uadilifu wa tovuti.
• Kupima utendaji wa tovuti na kuboresha uzoefu wa watembeleaji.
• Kuzingatia wajibu wa kisheria na kanuni zinazotumika.
• Kulinda haki, mali na maslahi halali ya YSM Group na wengine.

Hatuuzi taarifa binafsi zinazotumwa kupitia tovuti.

4. Google Analytics na Vidakuzi

Tovuti hii hutumia Google Analytics kutusaidia kuelewa jinsi watembeleaji wanavyoipata na kuitumia. Google Analytics inaweza kutumia vidakuzi au teknolojia zinazofanana kukusanya taarifa za matumizi ya tovuti na vifaa na kuandaa ripoti za jumla.

Tunatumia taarifa hizi kupima trafiki, kutambua kurasa maarufu, kuelewa shughuli za jumla za watembeleaji na kuboresha tovuti. Hatutumii kwa makusudi majina, anwani za barua pepe, namba za simu, ujumbe wa fomu, viambatisho au taarifa nyingine za fomu zinazoweza kumtambua mtu moja kwa moja kwenda Google Analytics.

Unaweza kudhibiti au kufuta vidakuzi kupitia mipangilio ya kivinjari chako. Kuzuia vidakuzi kunaweza kuathiri baadhi ya kazi za tovuti. Unaweza pia kutumia vidhibiti vya faragha au zana za kivinjari zinazotolewa na Google na watoa huduma wengine.

5. Ushirikishaji na Uhamisho wa Kimataifa

Tunaweza kushiriki taarifa pale tu inapohitajika kwa sababu za msingi na:

• Wafanyakazi walioidhinishwa wa YSM Group na vitengo husika vya biashara.
• Watoa huduma za kuhifadhi tovuti, barua pepe, usalama, uchanganuzi na huduma za kiufundi.
• Washauri wa kitaalamu inapohitajika.
• Mamlaka za umma pale utoaji wa taarifa unapohitajika kisheria au ni muhimu kulinda haki za kisheria.

Baadhi ya watoa huduma, wakiwemo watoa huduma za uchanganuzi na kuhifadhi tovuti, wanaweza kuchakata taarifa katika nchi zilizo nje ya Tanzania. Inapohusika, tunajitahidi kutumia ulinzi unaofaa wa kimkataba, kiufundi na kiutawala.

6. Muda Tunaohifadhi Taarifa

Tunatunza taarifa binafsi kwa muda unaohitajika kwa kiasi kinachofaa kwa kusudi lililokusudiwa, ikiwemo kujibu maswali, kuhifadhi kumbukumbu za biashara, kutatua migogoro, kutekeleza makubaliano na kutimiza mahitaji ya kisheria, kihasibu, kiusalama au kikanuni.

Muda wa kuhifadhi unaweza kutofautiana kulingana na aina ya taarifa, asili ya swali, mahitaji ya uendeshaji na sheria inayotumika. Taarifa zinaweza kufutwa, kuharibiwa kwa usalama au kuondolewa utambulisho zisipohitajika tena.

7. Usalama wa Taarifa

Tunatumia hatua zinazofaa za kiutawala, kiufundi na kishirika zinazolenga kulinda taarifa dhidi ya ufikiaji usioidhinishwa, kupotea, matumizi mabaya, kubadilishwa au kufichuliwa. Hatua hizi zinaweza kujumuisha udhibiti wa ufikiaji, uthibitishaji, miunganisho salama, matengenezo ya programu, nakala rudufu na ufikiaji wa kiutawala uliowekewa mipaka.

Hakuna mfumo wa utumaji au uhifadhi wa taarifa mtandaoni unaoweza kuhakikishwa kuwa salama kabisa. Watembeleaji wanapaswa kuepuka kutuma taarifa nyeti zisizo za lazima kupitia fomu za kawaida za tovuti au barua pepe.

8. Haki Zako za Ulinzi wa Taarifa

Kwa kuzingatia sheria inayotumika na mipaka yoyote halali, unaweza kuwa na haki ya:

• Kuomba kufikia taarifa binafsi tulizonazo kukuhusu.
• Kuomba kusahihishwa kwa taarifa zisizo sahihi au zisizokamilika.
• Kuomba kufutwa kwa taarifa pale sheria inaporuhusu.
• Kuomba kuwekewa mipaka kwa aina fulani za uchakataji.
• Kupinga matumizi fulani ya taarifa zako.
• Kuondoa ridhaa pale uchakataji unapategemea ridhaa.
• Kuzuia au kupinga masoko ya moja kwa moja.
• Kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka husika ya ulinzi wa taarifa.

Tunaweza kuhitaji kuthibitisha utambulisho wako kabla ya kushughulikia ombi. Baadhi ya taarifa zinaweza kuhitaji kuhifadhiwa pale sheria inapohitaji au kwa madhumuni halali ya kumbukumbu, usalama au kisheria.

9. Viungo vya Nje na Mitandao ya Kijamii

Tovuti inaweza kuwa na viungo vya Facebook, Instagram, X, LinkedIn, huduma za Google na tovuti nyingine za wahusika wengine. Huduma hizo huendeshwa chini ya sera na masharti yao ya faragha. YSM Group haiwajibiki kwa taratibu za faragha, upatikanaji au maudhui ya huduma za wahusika wengine.

10. Taarifa za Watoto

Tovuti hii ya biashara haikuundwa kukusanya kwa makusudi taarifa binafsi za watoto bila idhini inayofaa. Mzazi au mlezi anayeamini kuwa mtoto ametuma taarifa binafsi anaweza kuwasiliana nasi kuomba zipitiwe au zifutwe, kwa kuzingatia sheria inayotumika.

11. Mabadiliko ya Sera Hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha tovuti, huduma, taratibu za taarifa au wajibu wetu wa kisheria unapobadilika. Toleo lililorekebishwa litawekwa kwenye ukurasa huu pamoja na tarehe mpya ya kuanza kutumika.

12. Wasiliana Nasi

Kwa maswali, maombi au hoja kuhusu faragha, wasiliana na YSM Group: